购物时遇到“买一送一”,有的消费者以为买到就是赚到,收到货后却大呼吃亏,好好的促销活动成了套路。近日,上海就发布了一个典型案例:该市崇明区市场监管局收到举报反映,某网络交易平台店铺宣传购买产品送赠品但未清晰标注赠品品名。经查属实,根据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款及《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,崇明区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。
在这一消费纠纷中,当事人宣传“买一送一”,未标示赠送物品的品名,且赠送的物品和销售的商品相差悬殊的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项“经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”规定,构成了价格欺诈的行为。
赠品营销策略成了现在很多商家进行促销的手段,不管是实体店,还是电商凯发K8天生赢家一触即发官网,买东西送赠品都成了一种被广泛应用的套路。对于消费者来说,买一送一,甚至买一送多,显得很划算,购买商品时,还能额外获得赠品,如果赠品具有高附加值,就更容易让人心动;对于商家来说,赠品往往是低成本高价值,能够大大提高成交率,让商家的生意锦上添花。
买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗、买皮鞋赠鞋拔子……赠品营销套路,本该达到消费者与商家的互惠互利,是值得肯定的市场行为,但不少商家赠送的赠品,却不过是“三无”产品、过期商品等问题商品。或像此次事件中,声称“买一送一”,不标示赠送物品的品名,赠送物品和销售商品相差悬殊,给消费者造成了误导。不仅如此,还有不法分子设置“赠品”骗局,以给消费者免费发放物品、赠品为名进行诈骗。这些乱象让赠品营销策略背后暗藏着陷阱,让消费者从买东西送赠品消费活动中不仅无法享受更多实惠,反倒因此权益受损。
赠品是消费者在购买商品后才会得到的附带品,这并不是商家的无偿“施舍”,实质上还是一种买卖行为,商家应对赠品承担与所售商品相同的责任。《流通领域商品质量监督管理办法》规定:“奖品、赠品等视同销售的商品”。《零售商促销行为管理办法》同时规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。也就是说,商家不得以赠品为由,将问题商品作为赠品附送出去,商家对于附送的赠品,也应确保质量,商家对于赠品,也要像其他商品一样标明品名等信息。
所以,问题赠品或不明确标明赠品品名等“买一赠一”的促销,实质上也是一种消费欺诈。商家赠品不能只是商家钓鱼的“诱饵”凯发K8天生赢家一触即发官网,也不能只是噱头或“鸡肋”,而应该成为商家给消费者实实在在的让利。眼下是消费旺季,不少商家也在通过赠品等营销手段吸引消费者,相关部门应加强监管凯发K8天生赢家一触即发官网,消费者也要擦亮眼睛。促销礼品三轮车及配件电动滑板车凯发K8天生赢家一触即发官网